IBISE v7.0 アップデート情報
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IBISE v7.0 アップデート情報

2021年10月27日(水)、IBISEのバージョンアップを行いました。
今回のバージョンアップで、どのような機能が追加されたかをご紹介します。

APIを公開しました

先日プレスリリースでも発表しましたが、カテゴリー・記事検索のAPIを公開しました。自社でお使いのプラットフォームやWebサイトのほか、AIチャットボット、他社システムやアプリケーションなどから、IBISEの記事を表示することができるようになります。
開発者向けのデベロッパーズサイトを公開していますので、APIをご利用の場合はこちらをご覧ください。

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ホームから対象チケットへのリンク

ホーム画面のチケット数サマリーがクリックできるようになりました。
「新規チケット」「対応中チケット」画面に、簡単にアクセスできます。

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カテゴリの表示

カテゴリ詳細ページに、各カテゴリが表示されるようになりました。TOPページに戻らなくても他のカテゴリが確認できるようになり、ユーザーの利便性やサイトの回遊率がアップします。

カテゴリ

記事に「優先度」をつけれるように

ポータルサイト>カテゴリーに表示される記事の並び順を、管理画面から手動で変更できるようになりました。これにより、優先度の高い記事を上部に表示させることができます。

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CSVインポート/エクスポートを全プランに

記事・カテゴリのCSVインポート/エクスポートは、今までスタンダードプラン以上のご契約者様が利用できる機能でした。今回のバージョンアップにより、エッセンシャルプランを含む全プランで、CSVインポート/エクスポートが可能になりました。

ご案内

IBISEをご利用の企業さま
ご利用にあたって不明点、不具合等ありましたらこちらまでご連絡ください。
IBISEにご興味のある方
製品サイトをご覧ください。また、お気軽にこちらまでご連絡ください。

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株式会社PRAZNAと申します。FAQページや問い合わせフォームを誰でも簡単に作成できるカスタマーサポートツール 「IBISE」(アイビス) を提供しています。 https://ibise.com/