マガジンのカバー画像

サポート・ナレッジのコツ

15
当社がこれまで培ってきたサポート業務やナレッジ管理に関する経験や知見をもとに、CS向上や業務効率化につながる方法、ポイントをご紹介します。
運営しているクリエイター

#夏休み

【サポート担当の考え方が身につく】夏休みに読みたいサポート関連本5冊

こんにちは。IBISE note編集部です。 なかなか落ち着かないこのご時世、みなさん夏休みはどう過ごす予定ですか?外出や遠出ができないなら、読書でもして…という方も多いかと思います。 今回は、新しくサポート担当者になった方、新入社員の方におすすめのサポート関連の書籍を5冊紹介します。最新のトレンドというよりは、サポート業務の基本となる考え方や過去事例などを紹介したものです。 興味がある本があれば、ぜひ読んでみてくださいね。 顧客体験の教科書 収益を生み出すロイヤルカス

スキ
6