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社内FAQはチャット連携できると便利!Teamsへの自動通知方法
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社内FAQはチャット連携できると便利!Teamsへの自動通知方法

こんにちは。アイヴィスnote編集部です。 コロナ禍で導入が進んだテレワークやDX推進の動きなどで、私たちの労働環境も大きく変わりました。取り扱うツールや情報量も増え、覚えるのに時間がかかってしまい…と言った方のお悩みもよく聞きます。 そんな膨大な情報を「社内FAQ」として集約・管理する企業が増えています。社内FAQは、社員から担当者や各部門に寄せられる「よくある質問」に対し、その回答を用意したものです。 PCでやスマホから簡単にアクセスでき、業務の効率化に最適なこの社内

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チャットボットを実装するなら知っておきたい基礎知識

チャットボットを実装するなら知っておきたい基礎知識

チャットボットはデジタル上でのテキストコミュニケーションに慣れている世代が増えてきていることや、通信費の削減・業務効率化など企業側にとってもさまざまな効果が期待できるため、導入社数が日に日に増えています。 今回は、改めてチャットボットに関する基礎知識とその種類について紹介します。 チャットボットとはチャットボットとは、チャット機能やサービスの一部または全部を、ボットでの自動応答で提供する仕組みやサービスのことです。ボットは「ロボット」の略称ですが、自動応答してくれるプログ

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