IBiSE (アイヴィス) | 簡単サポートツール

FAQページや問い合わせフォームを誰でも簡単に作成できるカスタマーサポートツール 「OKWAVE IBiSE」(オウケイウェイヴ アイヴィス) を提供しています。 https://ibise.com/

優秀なスタッフは社内ナレッジを作るのが苦手!?では、誰が作るべき?

こんにちは。アイヴィスnote編集部です。リモート勤務中も窓を開けて過ごせる日が増えてきました。 さて、当社が扱うFAQシステムの利用用途は大きく2つありまして、1つが…

1年間マーケティング部内でナレッジを共有してみて分かったこと

こんにちは、IBiSE担当の鈴木です。私は現IBiSEチームに配属となる前までは、マーケティング部に所属していました。マーケティング部は、広報、デザイナー、マーケティング…

Markdown(マークダウン)って何?HTMLと違うの?

こんにちは。IBiSEカスタマーサクセス担当の長谷川です。 IBiSEは、ポータルサイトに掲載する記事を作成する際にMarkdown(マークダウン)入力ができます。正確に言うと、M…

IBiSEのFAQアンケート選択肢を変更する方法と、FAQアンケートのリアルな話

皆さんも一度は見かけたことがあると思いますが、FAQコンテンツのすぐ下に表示されている「このFAQは役に立ちましたか?はい or いいえ」のパーツ。いわゆるFAQアンケート…

IBiSE v5.0アップデート情報

2021年5月6日(木)、IBiSEのバージョンアップを行いました。新たに追加された便利機能を紹介します。 デザインテンプレート気軽にポータル画面のデザインをカスタマイズで…

効果的だと思った、新入社員を「リモートワーク不安」にさせない3つの方法

当社はコロナ禍以降リモートワークが基本スタイルですが、新しく入社した社員にとって、入社初日からのリモートワークはちょっと不安ですよね…。 今回は新入社員の「リモ…