IBiSE (アイヴィス) | 簡単サポートツール

FAQページや問い合わせフォームを誰でも簡単に作成できるカスタマーサポートツール 「OKWAVE IBiSE」(オウケイウェイヴ アイヴィス) を提供しています。 https://ibise.com/
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アイヴィス、公式noteはじめます

はじめまして!アイヴィスnote編集部です。 ご覧いただき誠にありがとうございます。本日から、公式noteを始めることになりました。 そもそも「アイヴィスってなに?」っ…

IBiSE v5.0アップデート情報

2021年5月6日(木)、IBiSEのバージョンアップを行いました。新たに追加された便利機能を紹介します。 デザインテンプレート気軽にポータル画面のデザインをカスタマイズで…

効果的だと思った、新入社員を「リモートワーク不安」にさせない3つの方法

当社はコロナ禍以降リモートワークが基本スタイルですが、新しく入社した社員にとって、入社初日からのリモートワークはちょっと不安ですよね…。 今回は新入社員の「リモ…

あなたの会社の社内ナレッジサイトは何と呼ばれていますか?

早速ですが、会社で使っている社内ポータルサイトやグループウェアの掲示板は、何と呼ばれていますか? 今回は、社内ナレッジサイトの呼び方、名前のお話です。 社内ナレ…

FAQサイトで大事な「質問」の作り方、見せ方とは

FAQサイトの主役である”FAQコンテンツ”。いざ作成するとなると、意外と奥深いものでして、よくお客様から「どうやってFAQを作ればよいの?」という質問をいただきます。…

優秀とは程遠い新卒だった私が「ナレッジ」を使って受注できた話

こんにちは。アイヴィスnote編集部の長谷川です。 4月になりました。毎年この時期になると、新卒でオウケイウェイヴに入社した時を思い出します。 今でこそなんとか社会人…